Proč u nás nakupovat
Neustále pro vás nakupujeme nejkvalitnější novinky na trhu, je stále z čeho vybírat.
Každý všední den od 9:00 hodin do 18:00 hodin je Vám na telefonní lince či e-mailech k dispozici náš zkušený tým ochotných zaměstnanců.
To nejlepší pro vaše nejmenší.
Náš odborný tým
V John Nell naše prodejní asistentky nejsou jen "někým za pultem". Jsou to zkušené maminky, babičky a tety, které velmi dobře rozumí vašim zákaznickým potřebám. Mnohé z nich společně s naší společností rostou již desítky let:
- Například pani Ropická, která je s námi již přes 25 let, zná každý kočárek , který kdy projel našimi dveřmi. Její mnohaleté zkušenosti jsou k nezaplacení.
- Stejně tak pani Potučková, s více než 15 lety praxe u nás, je především expertkou na dětskou péči a oblečení .
- Natálka s Dančou jsou spíše technické povahy, takže o autosedačkách a jejich správném používání ví snad úplně vše
- I naše ostatní kolegyně jsme pečlivé vybrali. Všichni jsme prostě nadšenci do dětského sortimentu s touhou neustále se vzdělávat.
Každé dva týdny se celý náš tým schází na pravidelném školení přímo od výrobců a dodavelů.
Dokonce jsme navštívili testovací crash centra autosedaček Britax Römer i Cybex v Německu, abychom se "na vlastní kůži" naučili, jak správně vybrat autosedačku pro vaše dítě a bezpečně ho v ní připoutat. Učíme se vše potřebné, abychom vám mohli poskytnout ty nejlepší rady. Známe:
Díky tomu vám dokážeme poradit na míru vašim potřebám. Nezajímá nás jen to, jaký kočárek chcete. Ptáme se na váš životní styl, plány, a třeba i na typ vašeho auta. Jen tak vám můžeme doporučit skutečně to nejlepší řešení.
Naše motto zní: " Víme, že doporučujeme jen to, co bychom chtěli i pro naše vlastní děti. " Když k nám přijdete, získáte radu založenou na letech zkušeností, neustálém vzdělávání a upřímné péči o ty nejmenší.
Vyzkoušejte, než koupíte
Víme, že kočárek nebo autosedačka nejsou běžný nákup. Proto u nás můžete vše důkladně vyzkoušet. S parkovištěm hned u vchodu si autosedačku vyzkoušíte přímo ve vašem autě. Naše zkušené prodavačky vám ukážou, jak sedačku správně upevnit a bezpečně do ní posadit vaše děťátko.
Kočárky si můžete projet přímo u nás. Zjistíte, jak se s nimi manipuluje, jak snadno se skládají a jak pohodlné budou pro vaše miminko. Máme dokonce vlastní 40 metrů dlouhou šikmou rampu, kde si vyzkoušíte, jak těžké je kočárek tlačit do kopce nebo brzdit z kopce. Můžete si zde otestovat i elektrický kočárek Cybex e-Priam , který do kopce "tlačí" elektrickým motorem a z kopce sám brzdí.
Široký výběr pod jednou střechou
Nechceme, abyste museli obíhat spoustu obchodů. Proto u nás najdete vše potřebné pro vaše děťátko - od prvních dudlíků přes kočárky , autosedačky , postýlky až po hračky a oblečení pro větší děti. Pečlivě vybíráme to nejlepší z českého i světového trhu. Pokud něco nesplňuje naše přísná kritéria kvality a designu, okamžitě to vyřazujeme z nabídky.
Představte si výběr z více než 30 000 různých produktů! Ať už hledáte kočárek v konkrétní barvě nebo oblečení v určitém střihu, materiálu a velikosti, u nás to prostě najdete a ještě mnohem víc..
Nejlepší je, že přes 19 000 položek máme přímo na skladě. To znamená, že většinu produktů si můžete odnést domů ihned, bez dlouhého čekání na doručení.
Náš prostorný obchod o rozloze 1400 m² vám umožní vše si v klidu prohlédnout, osahat a vyzkoušet. Nabízíme více než 300 modelů kočárků a 200 typů autosedaček k osobnímu vyzkoušení. A to je teprve začátek - od kojeneckých potřeb přes dětský nábytek až po hračky a oblečení , máme vše pro různé věkové kategorie.
V John Nell věříme, že každé dítě je jedinečné a zaslouží si jedinečnou péči. S naším širokým výběrem vám zaručujeme, že najdete přesně to, co vaše děťátko potřebuje.
Osobní konzultace - váš čas je pro nás důležitý
Chápeme, že výběr výbavy pro miminko je důležitý okamžik ve vašem životě. Proto nabízíme možnost objednat se na osobní konzultaci . V klidu, bez spěchu a s plnou pozorností naší odbornice si popovídáme o vašich představách a potřebách. Ukážeme vám různé možnosti a pomůžeme vybrat to pravé pro vás a vaše miminko.
Servis a reklamace s úsměvem
I po nákupu jsme tu pro vás. Náš přístup k servisu a reklamacím? S úsměvem a co nejrychleji!
Většinu oprav zvládneme přímo u nás, a to v rekordním čase. Náš šikovný servisní technik se postará o vaše kočárky obvykle do 3-4 dnů. Pokud je potřeba odborný zásah od výrobce, běžně vyřizujeme takové reklamace i do 14 dnů.
Pokud by váš kočárek musel na delší opravu, půjčíme vám náhradní - stejné nebo i vyšší kategorie. Nechceme, abyste museli slevit ze svého pohodlí.
Naším cílem je, abyste se mohli soustředit na to nejdůležitější - na vaše děťátko. Proto se snažíme, aby reklamace a opravy byly pro vás co nejméně stresující.
U nás v John Nell nejde jen o prodej. Jde o to, abychom vám byli oporou v každé situaci, protože víme, že každý rodič chce pro své dítě jen to nejlepší. A my jsme tu, abychom vám s tím pomohli - před nákupem, při něm i dlouho po něm.
